Chính sách vận chuyển

Với phương châm “Nhanh chóng – An toàn – Đúng hẹn”, Ecopool Tech cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển tối ưu, đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.

1. Phạm vi giao hàng

• Giao hàng toàn quốc, ưu tiên các khu vực Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành có công trình do Ecopool Tech thi công.
• Với khách hàng tại nội thành Hà Nội và TP. HCM: Miễn phí giao hàng cho đơn hàng đủ điều kiện (theo từng chương trình cụ thể).
• Với khách hàng ở các tỉnh khác: Hỗ trợ đóng gói, giao hàng ra bến xe hoặc đơn vị vận chuyển được chỉ định.

2. Thời gian giao hàng

• Đối với hàng có sẵn: Giao trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Đối với thiết bị đặt trước hoặc theo yêu cầu đặc biệt: Giao trong vòng 5–10 ngày làm việc hoặc theo thời gian thỏa thuận.

3. Chi phí vận chuyển

• Miễn phí với các đơn hàng thi công trọn gói hoặc đơn hàng thiết bị từ mức giá trị nhất định trở lên.
• Đối với các đơn hàng nhỏ lẻ hoặc vận chuyển ngoài khu vực nội thành: Chi phí sẽ được báo trước và thỏa thuận với khách hàng tùy theo địa điểm và khối lượng hàng.

4. Trách nhiệm với hàng hóa

• Hàng hóa được đóng gói kỹ càng, có biên bản bàn giao hoặc phiếu xuất kho kèm theo.
• Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi nhận.
• Trong trường hợp hàng hóa bị hư hại do vận chuyển: Ecopool Tech sẽ chịu trách nhiệm đổi/trả hoặc bồi thường theo chính sách bảo hành và cam kết chất lượng.